Einkaufen bei ARTEO
Wie finde ich heraus, ob Sie das Werk des Künstlers haben, den ich suche?
Wenn Sie den Namen eines Künstlers im Kopf haben, können Sie ihn auf unserer Künstlerseite finden. Wenn es dort keine Ergebnisse gibt, hinterlassen Sie uns Ihre Daten. Wir berücksichtigen alle Suchanfragen auf unserer Website und setzen uns mit den Künstlern in Verbindung, an deren Werken unsere Nutzer interessiert sind. Wenn sich ein Künstler ARTEO anschließt, werden wir Sie sofort informieren.
Was bedeutet das Herzsymbol neben den Kunstwerken?
Mit diesem Symbol können Sie die Kunstwerke, die Ihnen gefallen, auswählen, während Sie sich auf der Website befinden, so dass Sie sie alle auf einer Seite finden können. Wenn Sie auf das Herzsymbol klicken, wird das Kunstwerk zu Ihrer Favoritenliste hinzugefügt. Um alle in die engere Wahl gezogenen Kunstwerke zu sehen, klicken Sie auf ein Herz im oberen Menü der Website oder in Ihrem persönlichen Kabinett. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen.
Woher weiß ich, wie groß mein Kunstwerk ist?
Die Größe des Kunstwerks wird auf der Seite des Kunstwerks angezeigt. Wenn Sie weitere Fragen zu dem Kunstwerk haben, kontaktieren Sie uns bitte - wir helfen Ihnen gerne und können Ihnen Bilder schicken, damit Sie sich ein besseres Bild von der Größe des Werks machen können./p>
Wie kann ich Kunstwerke von ARTEO kaufen?
Um ein Kunstwerk zu kaufen, müssen Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken, die Sie auf allen Kunstwerksseiten finden können. Sie werden dann zu Ihrem Einkaufswagen weitergeleitet. Wenn Sie auf "Weiter" klicken, fragen wir Sie nach Ihren Daten, um die Lieferung zu arrangieren, und bitten Sie dann, eine Zahlungsmethode zu wählen. Sobald Ihre Zahlung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung von unserem Zahlungssystem UKasa. Sie erhalten dann eine E-Mail und wir rufen Sie auch sofort an, um den Eingang Ihrer Zahlung zu bestätigen.
Was passiert, nachdem die Zahlung bearbeitet wurde?
Nachdem Ihre Zahlung bearbeitet wurde, ist der Job für Sie reserviert! Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um die Verfügbarkeit und die Lieferzeiten zu bestätigen (die Lieferung dauert 1 bis 7 Tage). Gemeinsam werden wir den besten Tag für die Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse festlegen.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Ihre Karte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet, wenn Sie den Kauf bestätigen. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Ihre Zahlung autorisiert und von unserem Zahlungs-Gateway verarbeitet wird.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
КJa, natürlich. Bevor der Auftrag versandt wird, können Sie Ihre Bestellung per E-Mail stornieren. Sobald das Werk an die von Ihnen angegebene Adresse versandt wurde. Wenn das Kunstwerk versandt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für das Kunstwerk bezahlt haben, ohne Versandkosten, innerhalb von 10 Tagen, nachdem das Kunstwerk in seinem ursprünglichen Zustand an den Künstler zurückgegeben wurde.
Gibt es ein Problem mit der Bestätigung Ihrer Bestellung?
Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Fragen zur Zahlung, zur Lieferung oder zu anderen Themen haben.
Kontakt: +7 926 537 00 40
Unsere Dienstleistungen
Können alle Werke gerahmt werden?
Ja, natürlich. Manchmal hat der Künstler bereits einen Rahmen ausgewählt, von dem wir Ihnen ein Foto schicken können. Wenn das Werk nicht gerahmt ist, können Sie uns beim Kauf mitteilen, dass Sie es gerahmt haben möchten. Wir werden dann sicher den perfekten Rahmen für Sie finden.
Wer ist für die Kosten des Rahmens verantwortlich?
Wenn das Werk bereits gerahmt ist, ist der Rahmen Teil des Werks und daher im Preis inbegriffen. Wenn das Werk ungerahmt ist, bietet ARTEO die Rahmung gegen eine zusätzliche Gebühr an, die Ihnen zusammen mit dem Preis des Kunstwerks in Rechnung gestellt wird.
Geben Sie Ratschläge und Hilfestellungen?
Unsere Aufgabe ist es, Sie mit dem Werk des Künstlers bekannt zu machen. Dazu müssen Sie sich jedoch viele Werke ansehen, und wir können Ihnen helfen, Zeit zu sparen! Wir können Ihnen eine persönliche Auswahl von etwa zwanzig Werken anbieten, die nur für Sie ausgewählt wurden. Um diese Auswahl zu erhalten, können Sie uns eine E-Mail schicken oder unsere Umfrage über unseren Kunstberatung beantworten. Wir melden uns dann innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.
Muss ich für den Kunstberatung bezahlen?
Ganz und gar nicht - ein wichtiger Teil unserer Aufgabe ist es, Sammler mit neuen Kunstwerken bekannt zu machen.