Покупка с ARTEO
Как мне узнать, есть ли у вас работы художника, которого я ищу?
Если вас интересуют работы конкретного художника, вы можете попробовать найти его через поиск на нашем сайте. Если его работы не представлены у нас, оставьте нам свои контактные данные. Мы учитываем все поисковые запросы на сайте и связываемся с художниками, чьи работы интересуют наших пользователей. Если художник присоединится к ARTEO, мы сразу же сообщим вам об этом.
Что означает сердечко рядом с работой?
Нажав на этот символ, вы сможете добавить работу в Избранное. Чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо зарегистрироваться.
Как узнать размер картины?
Размеры работы указаны на странице товара справа от изображения. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам, и мы отправим вам дополнительные фотографии и видео.
Как купить работу на сайте paintingsandprints.ru?
Чтобы купить работу, нажмите на кнопку «Добавить в корзину». Мы запросим ваши данные для доставки и оплаты. Как только платеж будет обработан, вы получите подтверждение от платежной системы ЮKassa.
Как быстро вы доставите работу?
Доставка занимает от 1 до 7 дней. Некоторые художники живут заграницей, в этом случае доставка может занять больше времени. После того, как платеж будет обработан, мы свяжемся с вами для уточнения сроков доставки.
Когда с моей карты спишутся деньги?
Деньги с вашей карты будут сняты в момент подтверждения покупки. Это произойдет, когда платеж будет авторизован и обработан нашим платежным шлюзом.
Как отменить заказ?
До того, как заказ будет отправлен, вы можете отменить его по электронной почте. Если работа уже была передана в почтовую службу, нужно будет оформить отказ при получении посылки. Мы вернем вам всю сумму за вычетом стоимости доставки в течение 10 дней с того момента, как работа вернется нам или художнику. Возврат возможен только в том случае, если работа осталась в первозданном виде.
Куда я могу обратиться, если возникли проблемы с заказом?
Если у вас возникнут вопросы по оплате, доставке или работе сайта, вы всегда можете связаться с нами по номеру +7(926)537-00-40, через форму обратной связи или по e-mail: info@paintingsandprints.ru.
Наши услуги
Доступно ли обрамление для всех работ?
Абсолютно. Иногда художник уже выбрал рамку, фото которой мы можем вам выслать. Если работа не оформлена, при покупке вы можете сообщить нам, что хотите, чтобы работа была оформлена. Мы обязательно подберем для вас идеальную рамку.
Кто несет ответственность за стоимость обрамления?
Когда работа уже оформлена, то рама является частью работы и поэтому включена в цену. Когда работа не оформлена, ARTEO предлагает оформление в раму за дополнительную плату, и вы будете платить за это вместе с ценой произведения искусства.
Даете ли вы рекомендации и советы?
Наша роль заключается в том, чтобы познакомить Вас с работами художника. Но для этого вам нужно просмотреть множество работ, а мы поможем вам сэкономить время! Мы можем предложить вам персональную подборку из около двадцати работ, подобранных специально для вас. Чтобы получить этот выбор, вы можете написать нам или ответить на наш опрос с помощью нашего сервиса Подбор картины, и мы свяжемся с вами в течение 48 часов.
Должен ли я платить за услугу Подбор картины?
Вовсе нет — ключевой частью нашей миссии является знакомство коллекционеров с новыми произведениями искусства.